經(jīng)驗(yàn)交流
質(zhì)量才是硬道理
工作中，常因整箱重量超重，或爆速不合格，等產(chǎn)品質(zhì)量問題，數(shù)十箱，甚至數(shù)百箱成品被隔離、返工。公司花費(fèi)大力氣把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的原因何在呢？因?yàn)?，質(zhì)量才是硬道理！
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生存之本、立企之基。一直以來，永安分公司始終牢記著“質(zhì)量為命”的經(jīng)營宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求強(qiáng)化全過程質(zhì)量監(jiān)控，完善在線檢測(cè)手段，取得了質(zhì)量無投訴的佳績。在全國民爆行業(yè)市場(chǎng)競爭日益激烈今天，我們“?？迫恕备鼞?yīng)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝，在產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)方面主要抓好以下幾點(diǎn)：
以制度強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司持續(xù)有效改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理，通過激勵(lì)機(jī)制、行為規(guī)范、規(guī)章制度、操作規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)等一系列管理措施，不斷強(qiáng)化科學(xué)規(guī)范的管理方法。公司2016年出臺(tái)由質(zhì)量部組織編制的《質(zhì)量管理制度》，進(jìn)一步壓實(shí)各級(jí)管理部門和管理人員的質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)和責(zé)任追究，強(qiáng)化紅線意識(shí)，用工作質(zhì)量確保產(chǎn)品品質(zhì)。
以考核抓好質(zhì)量行為。2017年年初質(zhì)量部組織修訂下發(fā)分公司《質(zhì)量管理考核辦法》和《質(zhì)量管理績效考核辦法》，辦法中首次提出了“質(zhì)量管理績效累進(jìn)獎(jiǎng)”和“質(zhì)量管理績效處罰”的概念，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管控，對(duì)外強(qiáng)化用戶質(zhì)量投訴的獎(jiǎng)懲力度，進(jìn)一步增強(qiáng)各車間部室的質(zhì)量意識(shí)，將產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量緊密結(jié)合起來，提高職工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和工作積極性。從源頭上和生產(chǎn)過程控制中抓好產(chǎn)品質(zhì)量，堵截不合格產(chǎn)品流入到市場(chǎng)用戶手中，踐行了公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)提出的 “好產(chǎn)品是最好的市場(chǎng)營銷，好質(zhì)量是最好的降本增效”思想理念。
以檢驗(yàn)把好質(zhì)量關(guān)口。公司配備的專職檢驗(yàn)人員嚴(yán)把原料入廠檢驗(yàn)關(guān)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)，要求他們?cè)诟鞴ば虻拿總€(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都認(rèn)真敬業(yè)的工作，禁止上道工序的問題流入到下道工序中；積極做好質(zhì)量信息反饋?zhàn)饔?，通過質(zhì)量檢驗(yàn)、搜集數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量問題與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)情況，及時(shí)做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)價(jià)并及時(shí)報(bào)告企業(yè)管理者，同時(shí)反饋給生產(chǎn)、工藝、設(shè)計(jì)等職能部門，以便采取相應(yīng)措施，改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)這樣說過“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單?！被叵肟偨Y(jié)這些年，永安分公司產(chǎn)品的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果均能持續(xù)達(dá)到95%以上，這源于分公司用心服務(wù)客戶的理念，源于一整套完整的質(zhì)量管理體系，源于每個(gè)職工嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。
