企業(yè)動態(tài)
海峽科化公司舉辦售后技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)班
7月30日至31日，海峽科化公司在龍巖市舉辦售后技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)班，公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理祁忠清出席開班式并講話，總部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部、技術(shù)部、市場部，各分子公司售后服務(wù)人員、技術(shù)員、業(yè)務(wù)員、質(zhì)量管理相關(guān)人員共60余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)邀請雷管生產(chǎn)廠家和爆破公司專家現(xiàn)場授課，圍繞電子雷管基礎(chǔ)知識和操作使用問題探討、電子雷管起爆器使用及常見問題處理措施、通用型起爆器人臉識別功能講解、爆破作業(yè)過程中常見問題及應(yīng)對措施等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，針對性和指導(dǎo)性較強(qiáng)，幫助提高公司售后技術(shù)服務(wù)水平。
祁忠清強(qiáng)調(diào)：一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)內(nèi)容吸收轉(zhuǎn)化成個(gè)人知識，做到理論與實(shí)際結(jié)合，在工作中要善于學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高售后服務(wù)水平。
二要提高認(rèn)識，堅(jiān)持“用戶為王”的服務(wù)理念，注重時(shí)效，及時(shí)解決現(xiàn)場問題，強(qiáng)化定期研討，及時(shí)分析質(zhì)量事件，加強(qiáng)主動式服務(wù)，提高用戶滿意度。三要加強(qiáng)監(jiān)督，將售后服務(wù)工作列入企業(yè)績效考核，認(rèn)真抓好落實(shí)，做好售后服務(wù)工作，助力市場營銷。（文/張美足 圖/徐瑩）
