經(jīng)驗(yàn)交流
強(qiáng)化質(zhì)量管理，打造一流品牌
龍巖分公司作為一個(gè)民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨洗禮，“福龍”牌乳化炸藥已經(jīng)發(fā)展成為了省內(nèi)外知名的民用爆破器材品牌。在民爆行業(yè)新發(fā)展形勢下，科學(xué)技術(shù)日新月異，管理理念層出不窮，以往的發(fā)展理念和管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展趨勢，而質(zhì)量管理、產(chǎn)品品質(zhì)在乳化炸藥安全生產(chǎn)中扮演著越來越重要的角色。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，對應(yīng)的質(zhì)量管理也越來越嚴(yán)格、越來越科學(xué)，質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：以事后檢驗(yàn)為主的質(zhì)量檢驗(yàn)階段，發(fā)展到以工序控制和事后檢驗(yàn)相結(jié)合的管理階段，直至發(fā)展到目前的全面質(zhì)量管理階段。龍巖分公司也要緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理體系，打造一流品牌，下好行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的先手棋。
全過程監(jiān)管，貫穿始終。質(zhì)量管理貫穿于龍巖分公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，始于識(shí)別顧客的質(zhì)量要求，終于顧客的滿意度。實(shí)行生產(chǎn)、流通到使用的全過程監(jiān)管。技術(shù)質(zhì)量部嚴(yán)格落實(shí)“三檢”制度，從嚴(yán)從細(xì)筑牢質(zhì)量防線，把質(zhì)量檢驗(yàn)貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)全過程：一是強(qiáng)化關(guān)鍵原材料入廠關(guān)，制定《乳化劑內(nèi)控質(zhì)量指標(biāo)》把新研發(fā)的乳化劑檢測方法納入到檢測項(xiàng)目中，確保乳化劑各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到要求；規(guī)定乳化劑、紙箱等主要原輔材料當(dāng)天來當(dāng)天檢，檢測合格方可入庫；新材料必須檢驗(yàn)、試用雙合格方可投入生產(chǎn)，從源頭上嚴(yán)防死守原材料質(zhì)量，以保證不合格品不入庫。二是強(qiáng)化半成品過程控制，把基質(zhì)硝酸銨析出量從原來的至少十天檢測一次改為每車間每班檢測一次；半成品密度每小時(shí)檢測一次，工藝配方調(diào)整等特殊情況時(shí)，還須加大首批藥檢測力度，以保證不合格品不流入下道工序。在生產(chǎn)過程中，質(zhì)檢員要對產(chǎn)品進(jìn)行抽查，關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)控點(diǎn)等。其中生產(chǎn)過程采取每天派技術(shù)人員深入現(xiàn)場進(jìn)行工藝、質(zhì)量巡查的方式。三是強(qiáng)化成品質(zhì)量管控，成品質(zhì)量檢驗(yàn)嚴(yán)格按照《成品檢驗(yàn)規(guī)程》要求進(jìn)行操作，此外，還規(guī)定當(dāng)班成品必須取樣留樣觀察，以便觀察藥態(tài)顏色，性能檢測，必要時(shí)要進(jìn)行抗凍能力檢測以及顯微鏡微觀觀測；新材料試用和工藝配方調(diào)整時(shí)，當(dāng)天藥當(dāng)天檢，確保不合格的成品不出廠。
組織保障，全企業(yè)覆蓋。全企業(yè)質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理工作不局限于質(zhì)量管理部門，而是要覆蓋企業(yè)所有部門，以質(zhì)量為中心，完善管理組織機(jī)構(gòu)及體系，分解質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量工作責(zé)任制和管理制度，質(zhì)量共擔(dān)。龍巖分公司技術(shù)質(zhì)量部作為質(zhì)量主管部門，監(jiān)管質(zhì)量體系有效運(yùn)行，做好質(zhì)量檢驗(yàn)和工藝技術(shù)的完善；供應(yīng)部做好合格供應(yīng)商的評價(jià)工作，確保采購質(zhì)量合格；生產(chǎn)車間嚴(yán)格按照《生產(chǎn)安全技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn)出合格產(chǎn)品；機(jī)電機(jī)修部門負(fù)責(zé)設(shè)備和計(jì)量器具的完好有效；銷售部做好產(chǎn)品售后服務(wù)及顧客意見收集工作，等等，各部門從材料采購到產(chǎn)品售后服務(wù)，嚴(yán)格按照質(zhì)量目標(biāo)分解的要求各司其責(zé)，形成上下同心，左右合力，共同提升質(zhì)量管理水平。
以點(diǎn)帶面，全員參與。全員參與就是要求把質(zhì)量工作落實(shí)到每一位員工，激發(fā)全員的積極性和創(chuàng)造性，人人都是質(zhì)量管理的主角。每年，龍巖分公司都會(huì)開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，征集質(zhì)量合理化意見和征文，舉辦崗位技術(shù)比武，開展質(zhì)量整治和宣貫活動(dòng)，形成了全員參與的良好氛圍。質(zhì)量受人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面因素的影響，必然就會(huì)涉及到與質(zhì)量相關(guān)的全體人員。每個(gè)人都是質(zhì)量的直接制造者、參與者或服務(wù)者，都可以參與到自檢、互檢、專檢中來，對自己的崗位質(zhì)量負(fù)責(zé)，對企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
以科學(xué)方法，引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展。質(zhì)量管理必須科學(xué)化，利用現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法，PDCA管理循環(huán)作為目前最科學(xué)的工作程序，在質(zhì)量管理中發(fā)揮著重要的作用，從P(計(jì)劃)、D（執(zhí)行）、C(檢查)到A（行動(dòng)）形成幾個(gè)閉環(huán)管理?？茖W(xué)的程序要輔以科學(xué)有效的方法，最新質(zhì)量管理方法有關(guān)聯(lián)圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、矢線圖法7大方法。每年龍巖分公司開展的QC活動(dòng)就是采用PDCA循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新的，是改善企業(yè)現(xiàn)狀問題強(qiáng)有力的手段。QC活動(dòng)開展需要利用最新的管理統(tǒng)計(jì)分析方法，嚴(yán)密的邏輯思維，集體的智慧，經(jīng)過數(shù)月、數(shù)年的時(shí)間幫助公司解決生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)難點(diǎn)，使生產(chǎn)更順暢高效。先后研發(fā)了3項(xiàng)檢測方法，提高了公司的檢測水平，取得了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量效益。QC成果先后獲得?？乒疽坏泉?jiǎng)、二等獎(jiǎng)和福建省優(yōu)秀QC小組和二等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)，為企業(yè)爭得了榮譽(yù)。
總之，全面質(zhì)量管理是一個(gè)全面系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，總結(jié)起來就是集全企業(yè)、全員的力量，利用科學(xué)先進(jìn)的方法對產(chǎn)品全過程進(jìn)行監(jiān)管，一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)革新的降本創(chuàng)效每一個(gè)品牌都有一段勵(lì)志背后故事，都凝聚著每一個(gè)技術(shù)人員的汗水，龍巖分公司緊緊圍繞“質(zhì)量為命”的質(zhì)量宗旨，努力把全面質(zhì)量管理理念貫徹到生產(chǎn)與經(jīng)營管理工作的全過程，不斷規(guī)范質(zhì)量管理，穩(wěn)步提高企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量工作的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，提高產(chǎn)品核心競爭力和企業(yè)管理水平。創(chuàng)新還在繼續(xù)，希望用更多的成果影響更多的人投身到技術(shù)創(chuàng)新行列，艱苦奮斗，攻克技術(shù)難題，勇奪行業(yè)領(lǐng)先地位，為建設(shè)科技強(qiáng)企，講好品牌故事作出自己的貢獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我們不悔的青春。
