經(jīng)驗(yàn)交流
淺談國(guó)企工會(huì)如何創(chuàng)新服務(wù)職工
黨的十九大報(bào)告中對(duì)新時(shí)期工會(huì)工作提出了全新的要求和使命。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，工會(huì)組織要不斷創(chuàng)新工作方法，適應(yīng)新目標(biāo)新要求，為職工多辦實(shí)事辦好事，增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)和企業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，既迎來(lái)了諸多發(fā)展機(jī)遇，也面臨著不少問(wèn)題和挑戰(zhàn)，國(guó)企工會(huì)做好服務(wù)職工群眾工作顯得更加重要、更加緊迫?，F(xiàn)就國(guó)企工會(huì)如何創(chuàng)新服務(wù)職工作一些粗淺的探討。
一、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，提升服務(wù)職工綜合素質(zhì)
職工對(duì)美好生活的向往，就是工會(huì)干部的不懈追求，要做好新時(shí)期服務(wù)職工各項(xiàng)工作，創(chuàng)新工作方式方法，就要求工會(huì)干部要不斷提升自身綜合素質(zhì)。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容上，既要有國(guó)企長(zhǎng)期以來(lái)的文化傳承，也要主動(dòng)學(xué)習(xí)新時(shí)期的新內(nèi)容，如：互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、新能源、生態(tài)環(huán)保等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)方法上，要堅(jiān)持“學(xué)”與“思”的統(tǒng)一，用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中面臨的新理念和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在學(xué)習(xí)效果上要堅(jiān)持“知”與“行”的統(tǒng)一，真正做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，只有這樣才能使學(xué)習(xí)更具有現(xiàn)實(shí)性、針對(duì)性和實(shí)用性。二是改變工作思路。工會(huì)干部要徹底解放思想，大力拓展視野，不斷加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的了解，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，借鑒其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，不斷突破自我，超越自我和完善自我。如，可以采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，加強(qiáng)和其他國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)標(biāo)優(yōu)秀國(guó)企工會(huì)的經(jīng)驗(yàn)作法。三是提升履職能力。工會(huì)干部要有把握大局的能力，圍繞單位大局，用符合職工意愿的工作思路和工作方法開(kāi)展工作。要有綜合協(xié)調(diào)的能力，最大限度地使工會(huì)工作和工會(huì)活動(dòng)融入到單位的工作大局中。要有實(shí)踐創(chuàng)新能力，著眼于工會(huì)工作的與時(shí)俱進(jìn)和增加工會(huì)工作的感召力，把實(shí)際創(chuàng)新與膽識(shí)和能干同巧干、實(shí)干的技巧結(jié)合起來(lái)，不斷提升服務(wù)廣大職工的綜合素質(zhì)。
二、創(chuàng)新工會(huì)組織建設(shè)，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度
做好創(chuàng)新服務(wù)職工，是當(dāng)前新形勢(shì)對(duì)工會(huì)組織新要求，必須建立完善的規(guī)章制度。一要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)民主管理制。在現(xiàn)有民主管理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮好職代會(huì)的作用，完善職代會(huì)的議案內(nèi)容，將職工工資民主協(xié)商、職工崗位待遇、職工療休養(yǎng)活動(dòng)等為載體，保障職工參與民主監(jiān)督、民主管理以及民主參與的權(quán)利，使職工代表不僅在會(huì)議期間發(fā)揮作用，在日常工作中也要盡到代表職工群眾的作用的義務(wù)。二要?jiǎng)?chuàng)新企務(wù)公開(kāi)制度。創(chuàng)新企務(wù)公開(kāi)形式，可通過(guò)職工民主議事會(huì)，職工通報(bào)會(huì)等方式，讓職工更多的了解企業(yè)情況，參與企業(yè)的民主管理。企務(wù)公開(kāi)工作是工會(huì)組織了解職工規(guī)范工作最有效且最直接的方法，企務(wù)公開(kāi)可以發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，進(jìn)一步助推國(guó)有企業(yè)工作規(guī)范性。傳統(tǒng)的做法是在辦公樓前開(kāi)設(shè)“企務(wù)公開(kāi)欄”、在各車間開(kāi)設(shè)“工資公開(kāi)欄”等，今后可以在方式方法上創(chuàng)新，如：現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可將工資分配、企業(yè)信息動(dòng)態(tài)、評(píng)先推優(yōu)等內(nèi)容從原先的“上墻”改為“上網(wǎng)”，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微信群、QQ群內(nèi)公開(kāi)，接受廣大職工的監(jiān)督，保證職工知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)職工主人翁意識(shí)。
三、創(chuàng)新依法維權(quán)方式，充分發(fā)揮工會(huì)組織作用
竭誠(chéng)服務(wù)職工，維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)組織的基本職責(zé)，在新時(shí)期，職工利益訴求顯現(xiàn)多方面多維度的特點(diǎn)，這就要求工會(huì)在維權(quán)方式方法上有所創(chuàng)新、有所突破。一是創(chuàng)新法律法規(guī)宣傳教育方式。加強(qiáng)職工權(quán)益保障法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，認(rèn)真組織開(kāi)展《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《職工權(quán)益保障法》《勞動(dòng)保護(hù)條例》等法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)職工維權(quán)意識(shí)，一方面，可在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上推出“普法專欄”“工友信箱”等平臺(tái)，宣傳法律法規(guī)、了解職工訴求，另一方面，將“單向式”宣傳改為“互動(dòng)式”宣傳，即除做好傳統(tǒng)的宣傳欄之外，可增加專題討論、知識(shí)競(jìng)賽等職工參與感、互動(dòng)感較強(qiáng)的活動(dòng)。二是創(chuàng)新維護(hù)職工合法權(quán)益方式。掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映職工利益訴求，耐心細(xì)致為職工宣傳政策、釋疑解惑，切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事，做好事，解難事。如，在簽訂《集體合同》前，工會(huì)干部要提前走訪職工代表、基層職工，了解需求，有針對(duì)性地提出意見(jiàn)建議；再如，國(guó)企工會(huì)可加強(qiáng)與地方總工會(huì)、法院、人社等部門的合作，搭建多方參與的職工維權(quán)交流信息平臺(tái)，方便職工咨詢和提供依法維權(quán)服務(wù)。三是創(chuàng)新激活職工主人翁熱忱。職工是創(chuàng)新創(chuàng)造的主力軍，國(guó)企工會(huì)要組織廣大職工圍繞推進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)改進(jìn)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、軍民融合、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)項(xiàng)目等方面，開(kāi)展“金點(diǎn)子”“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”等合理化建議活動(dòng)，大力營(yíng)造“建功新時(shí)代，獻(xiàn)上好計(jì)策”的濃厚氛圍，激勵(lì)職工積極為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、穩(wěn)健發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、創(chuàng)新關(guān)愛(ài)職工方式，有效解決職工后顧之憂
國(guó)企工會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)職工具有良好的傳統(tǒng)，在新時(shí)期，國(guó)企工會(huì)要一如既往地關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，并且在內(nèi)容上要有新拓展、內(nèi)涵上要更深化、方式方法上有新亮點(diǎn)。一是全面關(guān)心職工生活。為職工在子女教育、醫(yī)療保健、保險(xiǎn)咨詢等方面提供信息咨詢平臺(tái)，幫助解決職工生產(chǎn)生活中存在的困難，解除后顧之憂。特別是在疫情防控及經(jīng)濟(jì)下行新常態(tài)下，在關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活的同時(shí)，要更加注重職工心理健康服務(wù)工作，加強(qiáng)與專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常性地舉辦心理健康知識(shí)講座、一對(duì)一心理咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，讓廣大職工堅(jiān)定信心、愉快工作生活。二是更加注重人文關(guān)懷。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)在身邊”服務(wù)職工活動(dòng)，工會(huì)在職工生日、生育、生病、住院、退休時(shí)開(kāi)展走訪慰問(wèn)，定期組織干部職工進(jìn)行健康體檢。組織開(kāi)展“夏送清涼”職工防暑降溫慰問(wèn)和勞動(dòng)保護(hù)工作，積極應(yīng)對(duì)高溫酷暑，保障廣大職工生命安全和身體健康。開(kāi)展“冬送溫暖”“金秋助學(xué)”“一對(duì)一”以及職工醫(yī)療互助、職工春秋游、療休養(yǎng)等活動(dòng)。
五、創(chuàng)新開(kāi)展職工文體活動(dòng)，助力企業(yè)的發(fā)展
工會(huì)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)能夠創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣和健康向上的企業(yè)文化氛圍，從而激發(fā)職工工作熱情和愛(ài)崗敬業(yè)的精神。在新形勢(shì)下，要?jiǎng)?chuàng)新的理念，大膽實(shí)踐，搞好活動(dòng)策劃，認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)一步豐富職工精神生活。一是擴(kuò)大職工文體活動(dòng)參與面。文體活動(dòng)要立足面向廣大職工，改變傳統(tǒng)的專業(yè)性太強(qiáng)參與面太窄的文體活動(dòng)或比賽，可舉辦廣受職工歡迎的趣味體育運(yùn)動(dòng)、戶外拓展訓(xùn)練等有趣的文娛活動(dòng)，讓更多的職工參與到活動(dòng)中來(lái)。二是拓展職工文體活動(dòng)外延和內(nèi)涵?？蓪⒙毠の捏w活動(dòng)與新時(shí)代新思想結(jié)合起來(lái)，讓職工在活動(dòng)中增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；可在“中秋”“七夕”等傳統(tǒng)節(jié)日，結(jié)合職工實(shí)際需要，舉辦“詩(shī)歌朗誦會(huì)”“讀書(shū)會(huì)”“青年職工交友活動(dòng)”等活動(dòng)，將文體活動(dòng)與傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái)；可將舉辦職工文體活動(dòng)與企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，在文體活動(dòng)中增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，增長(zhǎng)知識(shí)、收獲成長(zhǎng)。通過(guò)舉辦文體活動(dòng)豐富職工文化生活，達(dá)到凝聚人心作用，使文體活動(dòng)真正成為助企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
總之，工會(huì)作為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，是黨的群眾工作不可或缺的重要部分，作為國(guó)有企業(yè)工會(huì)，要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，堅(jiān)持以人為本，不斷提高本領(lǐng)，更好地服務(wù)職工，讓職工真正感受到工會(huì)是“職工之家”，工會(huì)干部是最可信賴的“娘家人”。（葉彤）
