經(jīng)驗交流
品牌生存發(fā)展三件事
福安分公司 陳宏金
對一家企業(yè)來說，如何讓企業(yè)產(chǎn)品的品牌立足社會，得到認可，家喻戶曉，美譽度高，從而與受眾的粘性度高，是一件非常復雜且并非容易的事，要做到這點，要從做好以下三件事入手。
一是品牌的樹立。對一家生產(chǎn)企業(yè)來說，生產(chǎn)產(chǎn)品，給產(chǎn)品安一個名字，立一個品牌，是一件相對簡單的事，就好比給一個人取一個名字。但取名字容易，要把自己的名字經(jīng)營為一個品牌，那可不是一件簡單的事。有人說，最成功的人生，就是把自己的名字經(jīng)營成品牌。品牌要得到大家的認可，你首先是產(chǎn)品質量足夠優(yōu)秀，而且是持續(xù)的優(yōu)秀、穩(wěn)定，一如既往，不能出現(xiàn)質量問題，甚至質量下降也不可以；只能質量保持穩(wěn)定，甚至持續(xù)提高質量。另外,就是方便實用，客戶用得順手，美譽度高，而且還要不斷進行推廣，好酒還怕巷子深，在產(chǎn)品質量持續(xù)優(yōu)秀穩(wěn)定的前提下，加強宣傳，品牌的樹立才能成功。
二是品牌的維護。品牌樹立并推廣成功后，也并非一勞永逸了。做好品牌的維護也是很重要的。在品牌生存與推廣過程中，時刻做好品牌的維護，不讓損害品牌美譽度的事件發(fā)生，持續(xù)保持產(chǎn)品質量的穩(wěn)定，對客戶進行持續(xù)的跟蹤與調研，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，都是品牌維護的重要內容。有話說，品牌樹立容易，品牌維護難，就好比創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難一樣。做好品牌維護工作需要對品牌進行中長期規(guī)劃，并長年累月地做好一些微小實際的工作，時刻不能大意。很多品牌走向衰敗或者消失的原因，就在于對品牌維護的忽視?？傆X得樹立起品牌后一家獨大，風頭無倆，就忽視了對品牌的維護與管理；各種小問題、小瑕疵不斷積累，最終就可能導致品牌的口碑的崩塌。這時候想再挽回，就極其困難了。一般來說，用戶對一個品牌投入認可與信賴，這是極其可貴的情感，一旦這種情感遭受辜負與輕視，信任度消失，要再追回來，需要付出幾倍甚至十倍的努力與代價。所以品牌維護非常重要。
三是品牌的延伸。對客戶來說，對品牌的認可與信任，不僅僅停留在品牌保持質優(yōu)及服務上?？蛻魧ζ放崎L期的認可與信任，還需要我們做好品牌質量及服務不斷提升及內涵不斷延伸上?，F(xiàn)代社會日新月異，人們的生活不斷發(fā)生巨大的變化，大家的情感需求也是不斷出現(xiàn)新的變化。在這種情況下，如果一個品牌始終保持優(yōu)質，服務良好，但始終一成不變，也是不能適應消費者的需求的。這時候就需要做好品牌的延伸工作。需要品牌生產(chǎn)者始終保持與時俱進的心態(tài)，結合客戶的實際需求，不時作出調整及提高，以適應客戶的新訴求新需要。所以一個優(yōu)質品牌，只有不斷地注入新的元素，保持創(chuàng)新精神，不斷對品牌的內涵進行延伸，才能在競爭中勝出。相對來說，對品牌內涵的延伸，是一種更高級的品牌維護。
隨著科技的不斷進步與發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新的層出不窮，人們的生活日新月異，為了適應消費者的需求，我們生活中新的品牌不斷涌現(xiàn)幾乎可以用雨后春筍來形容。所以作為一個老品牌，如果不能做到以上三點，不斷維護并不斷出新，是很容易被“前浪打在沙灘上”的。在我們日常中，很多品牌曇花一現(xiàn)，壽命很短，就是這個原因。所以作為一家生產(chǎn)企業(yè)，一個品牌的創(chuàng)立者和維護者，要想在激烈的市場競爭中勝出，把品牌做成百年老店，是一件非常艱難的事。需要企業(yè)管理者及傳承者有著長遠的規(guī)劃與眼光，不可有絲毫及片刻的松懈與怠惰，始終做好品牌的樹立、維護與推廣，品牌的服務與內涵的延伸，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
