黨建工作
一身塵土一身汗 為永春分公司的“青年技術(shù)服務(wù)隊”點贊
永春分公司電子雷管產(chǎn)品從去年9月開始推向市場，分公司抽調(diào)業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的年輕人組建“青年技術(shù)服務(wù)隊”，以無私的奉獻精神活躍在電子雷管推廣一線，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
“他們不僅是技術(shù)員，也是專屬管家。”青年技術(shù)服務(wù)隊成立之初，分公司黨委書記、總經(jīng)理熊林輝表示?！爱a(chǎn)品未到、服務(wù)先行；產(chǎn)品在手、服務(wù)隨行”的服務(wù)理念和服務(wù)模式，給客戶帶來了安全感及信任感，滿意地表示“電子雷管剛使用，對起爆流程和起爆器使用都不熟悉，正是有了技術(shù)服務(wù)隊的現(xiàn)場悉心指導(dǎo)，隨時隨地的在線服務(wù)，讓我們用電子雷管進行爆破作業(yè)更有信心了。”
隨著電子雷管的使用面越來越廣，他們的工作任務(wù)也不斷地增加，工作地點也越來越遠，在外服務(wù)時間也越來越長。在客戶第一次使用電子雷管前，分公司都會安排技術(shù)服務(wù)小組的人員提前到現(xiàn)場進行蹲點式服務(wù)，組織他們培訓(xùn)和現(xiàn)場教學(xué)等。低至水平面下兩三百米、高至海拔5000多米，頂著嚴寒、冒著酷暑，炮場、隧道、井下、工地、高原……處處可見青年技術(shù)服務(wù)隊員鐵骨錚錚的身影。
誠心服務(wù)的他們。“鈴鈴鈴……”半夜三點的電話鈴聲，把小邱從酣睡中哄醒，他習(xí)慣性地一抹臉，迅速調(diào)整狀態(tài)，為客戶答疑解惑。客戶的爆破人員初接觸電子雷管，使用方法未完全掌握時，一天四十幾個電話，讓小邱一度耳朵發(fā)疼。作業(yè)時間隨時聯(lián)線，有一次從半夜到凌晨六點，咨詢的電話、微信不斷，小邱也是打著精神不厭其煩地為其進行解答、指導(dǎo)。出外技術(shù)服務(wù)，他們常常凌晨剛從龍巖的井下出來，早上就出現(xiàn)在泉州的某個礦井。有時下午去工地指導(dǎo)，凌晨一點到家，電話解答客戶疑問到兩三點，一早六七點又前往下一個工地。
科學(xué)嚴謹?shù)乃麄儭?/strong>技術(shù)服務(wù)小組初成立時，小周為確定一個參數(shù)，去兄弟單位井下隧道蹲點，從布孔、布眼、打孔、裝藥、聯(lián)線、放炮，檢查，全程跟蹤，反復(fù)調(diào)試，每天從第一班工人入井到最后一班工人出井十七八個小時，一蹲就是半個月，沒有白天黑夜，就為了取得一個合適的參數(shù)?！包S金單身漢”小姚，三個月時間只在辦公樓出現(xiàn)五次，青海、龍巖、泉州……工地上、培訓(xùn)班上總有他的身影，他注重理論與實踐相結(jié)合，不斷地充實、完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)、技能水平和培訓(xùn)能力。技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)授課次數(shù)多了，客戶都尊稱他為“姚老師”。
甘于奉獻的他們。爆破作業(yè)地點大多遠離居民區(qū)，環(huán)境惡劣，他們常常跟著工地作業(yè)人員，一腳高一腳低，一身塵土一身汗，天亮出發(fā)，半夜才回家。工地吃飯全靠搶，速度快的多兩筷子菜，速度慢的只能白米飯就“國際湯”，90后的小謝、小顏服務(wù)一段時間后，越發(fā)單薄了。小陳老婆剛生完老二，知道技術(shù)服務(wù)任務(wù)緊張，不等老婆出月子，就歸隊參加技術(shù)服務(wù)。小唐在龍巖蹲點服務(wù)一個月，與家人視頻時，最愛聽的就是一歲多的小女兒軟糯糯的叫“爸爸……”。小邱剛從龍巖工地服務(wù)回來的，就帶著電子雷管到安徽淮北爆破器材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行檢測，直接趕赴青海海西州推廣電子雷管。
風(fēng)塵仆仆、汗流浹背是他們的真實寫照、早起晚吃是他們的服務(wù)日常、白天現(xiàn)場指導(dǎo)晚上開班培訓(xùn)是他們的服務(wù)方法、線下上門服務(wù)線上遠程指導(dǎo)是他們的服務(wù)模式、出差一星期駐扎一個月是他們的工作常態(tài)。但他們?nèi)砸苑e極向上的心態(tài)把這個工作當成一件非常有意義的事情扎扎實實地做好。他們用過硬的技術(shù)、真誠的服務(wù)為分公司的電子雷管推廣、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出了自己的貢獻，也在工作中實現(xiàn)了自己的人生價值，讓我們?yōu)檫@群可敬可愛的青年技術(shù)服務(wù)隊員點贊！（文/劉敏 圖/姚華南 唐文）
