經(jīng)營管理
海峽科化公司：多形式、多層面、全方位抓實“質(zhì)量月”活動顯成效
9月份以來，省機電控股公司權(quán)屬海峽科化公司緊緊圍繞“共創(chuàng)?？瀑|(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強企”主題，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，多形式、多層面、全方位推進“質(zhì)量月”系列活動深入開展，取得了顯著成效。
一是開展質(zhì)量主題宣傳，大力提升全員質(zhì)量意識。公司利用“質(zhì)量月”活動動員會、生產(chǎn)例會、車間班前班后會、通訊報道、宣傳畫報等形式，大力宣傳員工關(guān)心關(guān)注的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故典型，宣傳近年來質(zhì)量提升的做法和實效，講好?？破放乒适?，傳播海科品牌聲音，進一步提升了?？破放频拿雷u度和影響力。活動期間，全司參與單位9個，參與總?cè)藬?shù)2645人；通訊報道203篇，并在公司、機電控股集團及省國資委網(wǎng)站等各類媒體平臺刊出45篇；制作、張貼宣傳畫50張、展板24個、LED電子宣傳字幕6個、橫幅39條；發(fā)送宣傳短信、微信620余條。
二是開展培訓(xùn)教育，提高全員質(zhì)量素養(yǎng)。組織全體職工學(xué)習(xí)工藝規(guī)程、質(zhì)量管理體系，開展質(zhì)量研討會、專題培訓(xùn)、講座、質(zhì)量經(jīng)驗交流會、質(zhì)量知識競賽、質(zhì)量事故案例警示教育等，提高全員質(zhì)量意識?；顒悠陂g累計組織專題培訓(xùn)27場，舉辦質(zhì)量知識競賽1場，召開質(zhì)量管理專題研討會5場，組織電子雷管應(yīng)用技術(shù)系列現(xiàn)場交流會7場。
三是加強監(jiān)管執(zhí)行，嚴格落實質(zhì)量主體責(zé)任 。集中開展了“查意識、查技能、查體系、查執(zhí)行、查檢測、查現(xiàn)場、查損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，深入生產(chǎn)一線，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵風(fēng)險點，排查質(zhì)量風(fēng)險隱患，強化閉環(huán)管理，把好質(zhì)量底線關(guān)?；顒悠陂g累計檢出問題48項，現(xiàn)已全部整改到位。
四是落實公司決策部署，深入開展質(zhì)量提升行動。通過走訪、發(fā)放問卷調(diào)查、電話回訪等方式，組織開展用戶滿意度調(diào)查，認真做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)?；顒悠陂g累計發(fā)出274份，收回271份；結(jié)合用戶滿意度調(diào)查情況，找準用戶當(dāng)前最關(guān)注的質(zhì)量缺陷和不足，重點抓質(zhì)量改進工作，解決一批長期困擾質(zhì)量提升的關(guān)鍵、共性技術(shù)問題，有效促進產(chǎn)品質(zhì)量的再穩(wěn)定、再提升?；顒悠陂g累計在工藝技術(shù)、質(zhì)量改進、設(shè)備改進和增加本質(zhì)安全等方面組織開展了49項質(zhì)量攻關(guān)活動。
五是強化技術(shù)隊伍建設(shè)，大力提升技術(shù)服務(wù)水平。牢固樹立質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)意識，強化并重視技術(shù)服務(wù)隊伍和售后服務(wù)小組建設(shè)，推行“一站式”產(chǎn)品服務(wù)活動，全面落實服務(wù)承諾，改善服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度。海峽科化公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神，服務(wù)于用戶，通過整合技術(shù)人員、提供技術(shù)跟蹤、開展技術(shù)人員一站到底、積極聽取客戶意見等舉措，真正做到了“精準到位、具體到人、實干為本”，組織技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場，對爆破施工效果進行了實地考察，重點了解了產(chǎn)品實際使用效果，并交流施工現(xiàn)場裝藥、爆破等方面的應(yīng)用技術(shù)，指導(dǎo)客戶熟練掌握公司產(chǎn)品的使用流程、注意事項等。
六是大力弘揚工匠精神，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。重視培養(yǎng)高素質(zhì)作業(yè)人才，深入開展質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)比武和QC成果交流等活動，樹立一批先進和典型，引領(lǐng)崇尚工匠精神，激發(fā)員工學(xué)習(xí)和工作熱情；為能工巧匠成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，敢于給任務(wù)、壓擔(dān)子，理順職業(yè)發(fā)展通道，建立人才培養(yǎng)長效機制，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐?；顒悠陂g累計收到合理化建議281條，采納了81條，質(zhì)量征文167篇， QC小組活動完成課題57個，開展崗位技能比武46場，激發(fā)了廣大員工學(xué)技能、保質(zhì)量、促發(fā)展的積極性。
七是開展特色活動，激發(fā)群眾質(zhì)量創(chuàng)新熱情。海峽科化公司還開展了漫畫展覽活動、辯論賽活動、猜質(zhì)量謎語、 “質(zhì)優(yōu)、速快”團體質(zhì)量知識接力競賽活動、“同心協(xié)力，傳遞?？瀑|(zhì)量精神”傳聲接力競賽活動、 “虎行山質(zhì)量月登山簽名活動”等33項特色活動，進一步激發(fā)職工群眾的質(zhì)量創(chuàng)新熱情。（張美足）
